دانلود کتب الکترونیکی

عنوان: پیمایش رضایت مشتری مترجم: دکتر نادر ستاری بحری "دولتها و بخشهای خصوصی برای رسیدن به سازمانی برجسته، ابزارهایی در دست دارند که ایشان را یاری می کند. طی دوسال اخیر مؤسسه Fairfax Country به تهیه روشهای سنجش مبادرت نموده که این روشها ابزار تشخیص برای تعیین سطح خدمات ارائه شده و ارتقاء سطح آن خدمات می باشد. ابزارهای دیگر عبارتند از برنامه ریزی استراتژیک، جمع آوری اطلاعات نشانه گذاری و پیمایش. این ابزارها عموماً با یکدیگر مرتبط می باشند به طوری که استفاده ترکیبی از آنها بیشترین اثر را دارد ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: تبلیغات اینترنتی نویسنده: ابوالفضل معصوم زاده "اینترنت، مکانیزمی با میلیونها مشتری بالقوه است که می تواند به یک تجارت 24 ساعته در روز و 365 روزه در سال دست یابد. با وجود چندین میلیون نفر که در سرتاسر جهان که متصل به اینترنت هستند، اینترنت رسانه بسیار خوبی برای تبلیغ محصولات و خدمات یک سازمان است. توسعه سریع تبلیغات اینترنتی توجه زیادی در بین دست اندرکاران تبلیغاتی بدست آورده است. برای مثال درآمد تبلیغاتی در آمریکا در سال 2004 بالغ بر ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصلاح ساختارهای تشکیلاتی دولت ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "تأمین مقتضیات مدیریتی برای اجرای برنامه های توسعه و وظایف دستگاههای اجرایی از دغدغه های همیشگی نظام اداری بوده است. این دغدغه ها بویژه در طی دو دهه اخیر به لحاظ افزایش شدید نرخ رشد جمعیت، فشار بی امان عرضه نیروی کار، افزایش نرخ رشد شهرنشینی و افزایش سطح تحصیلات نیروی انسانی کشور مضاعف شده است. یکی از مقتضیات مذکور، ساختار تشکیلاتی دولت است که به لحاظ رویکرد اداره امور به صورت دولتی، ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصلاح نظامهای مدیریتی ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "به طور کلی نظام اداری هر حکومتی مبین نگرش دولت به نحوه اداره و مدیریت کشور می باشد و نقش نظام اداری در ساختارهای اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی و تأثیر آن در تحقق اهداف نظام های کلان جامعه به اندازه ای تعیین کننده است که بدون داشتن نظام اداری کارآمد و اثر بخش دست یازیدن به اهداف فوق عملی نیست. کشورهای مختلف، اصلاح نظام اداری و بهبود مدیریت را به عنوان پیش نیاز اصلی توسعه و یک هدف اساسی ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: منطقی نمودن اندازه دولت ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "پس از پیروزی انقلاب اسلامی به لحاظ گرایش به دولتی نمودن امور، بخش دولتی به تدریج رو به گسترش نهاد. عوامل این گسترش را می توان عدم وجود تعریفی از دولت، علاقه شدید مسئولین برای انجام خدمات توسط دولت، گسترده شدن خدمات اجتماعی دولت به دلیل رشد جمعیت، رشد شهرنشینی و توسعه کمی خدمات، دولتی شدن مدارس، بیمارستانها، مراکز توانبخشی و... که پیش از آن بصورت خصوصی اداره می شدند ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: گزارش برنامه تحول در نظام اداری کشور ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "... مطالبی که در این مجموعه گردآوری و به اجمال تبیین شده است، برگرفته از تجربیات و بررسی های گذشته، بالاخص مجموعه مطالعات سازمان امور اداری و استخدامی کشور طی سالهای 79 – 1377 در خصوص تدوین برنامه تحول اداری و همچنین با بهره گیری از دیدگاهها و پیشنهادهای کارشناسان و متخصصین ذیربط و بهره مندی از تجربیات علمی، تدوین و تنظیم شده است. گزارش حاضر، با تأکید بر اقدامات گذشته، وضعیت حال و ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصلاح نظام های استخدامی ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "... ضرورت تغییر اساسی و بنیادی در قوانین و مقررات برای انطباق با شرایط روز جامعه و عاملی که دستیابی به توسعه را تسهیل نماید، بیش از پیش احساس می شود. بررسی قوانین و مقررات استخدامی فعلی که بخش مهمی از مناسبات مردم با دستگاههای اجرایی به قابلیت و کارآمدی آن ارتباط دارد و روابط بین دستگاههای اداری با بخش های دیگر را تبیین می نماید، به وضوح نشان می دهد که مقررات اداری و استخدامی و نیز در موارد زیادی ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: آموزش و بهسازی نیروی انسانی دولت ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "... واقعیت ها نشان می دهد با گذشت زمان ضرورت پرداختن به نیازهای جدیدتر در عرصه مختلف حرفه ای، تخصصی و دانشگری برای مدیران و مجریان روز به روز بیشتر می شود. سازمانهای موفق به این مهم دست یافته اند و به جای تأکید بر اهداف کمی، بر ظرفیت سازی و ارتقاء توانمندی های حرفه ای و تخصصی منابع انسانی در همه سطوح تأکید دارند. برای حصول به این هدف عالی هم در بعد خواستن نظیر توجه به ضریب انگیزشی، درک نیازها و ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصلاح فرآیندها، روشهای انجام کار و توسعه فن آوری اداری ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "موضوع نوین سازی و ایجاد تحول در نظام اداری متناسب با پیشرفت های تکنولوژیکی در راستای تحقق خواسته های جامعه از سال های قبل دغدغه خاطر دولت های مختلف بوده است که علیرغم پیش بینی و اجرای تدابیر و ساز و کارهای متفاوت، متأسفانه به دلیل وجود و بروز نارسایی های جدی در رویکرد، برنامه ریزی و اجراء قرین توفیق کامل نبوده است، لکن در این مرحله با توجه به انتخاب رویکرد سیستمی و استفاده از مدل برنامه ریزی استراتژیک و ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: ارتقاء و حفظ کرامت مردم در نظام اداری ناشر: معاونت امور مدیریت و منابع انسانی سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور "یکی از هدف های اصلی هر سازمان، جلب رضایت مشتریان و خدمات گیرندگان از طریق ارایه خدمات با کیفیت مطلوب است. در نظریه های نوین مدیریت، توجه به اصل مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان خدمات به عنوان یکی از جهت گیریهای اصلی تلقی می شود. در نظام اداری و اجرایی نیز رضایت مردم از خدمات دستگاههای دولتی یکی از شاخص های اصلی سنجش کارآمدی و رشد و توسعه می باشد و مؤلفه هایی از قبیل سرعت، صحت و ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: چگونه ترافیک سایت را افزایش دهیم؟ نویسنده: Chuk McMullough مترجم: eMaketingway.ir "اگر بخواهم یکی از عوامل واقعاً مؤثر در افزایش ترافیک وب سایت را نام ببرم، مطمئناً آن عامل، نوشتن مقاله و درج آن در وب سایت است. یکی از راه های ایجاد ترافیک در وب سایت، نوشتن مقاله است. البته سایر روشها را هم مورد بررسی قرار می دهم، ولی عمده فعالیت من در وب سایت خودم برای افزایش میزان ترافیک، بر این روش متمرکز است. ..." برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصول و ضوابط حسابداری و حسابرسی (آئین رفتار حرفه ای) ناشر: سازمان حسابرسی نشریه 123 برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصول و ضوابط حسابداری و حسابرسی (استانداردهای حسابرسی) ناشر: سازمان حسابرسی نشریه 124 برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید عنوان: اصول و ضوابط حسابداری و حسابرسی (استانداردهای حسابداری) ناشر: سازمان حسابرسی نشریه 160 برای دانلود کتاب اینجا کلیک کنید